U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni glasnik RS", br. 87/2018; u daljem tekstu: ZZPL), kojim je u pravni sistem Republike Srbije preneta Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR), društvo Hilding Anders d.o.o., sa sedištem u Republici Hrvatskoj (u daljem tekstu: Hespo), kao rukovalac podataka o ličnosti, donosi ovu Politiku privatnosti.
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Hespo prikuplja, koristi, obrađuje i štiti podatke o ličnosti korisnika i kupaca koji koriste internet prezentaciju i web‑prodavnicu dostupnu na domeni hespo.hr, kao i odgovarajuću verziju sajta namenjenu korisnicima u Republici Srbiji.
Politika privatnosti primenjuje se na sve usluge koje Hespo pruža i ima za cilj da na jasan, transparentan i razumljiv način upozna posetioce, kupce i poslovne partnere (u daljem tekstu: lica na koja se podaci odnose) sa načinima obrade podataka o ličnosti i njihovim pravima.
Hespo je posvećen zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Molimo vas da ovu Politiku privatnosti pažljivo pročitate kako biste razumeli koje podatke prikupljamo, u koju svrhu ih prikupljamo i kako ih koristimo.
Rukovalac podataka o ličnosti u smislu ZZPL‑a je:
Puno poslovno ime privrednog društva je: HILDING ANDERS D.O.O. Beograd, Kumodraška 176/7. Tel. broj: 011 411 38 92. PIB 112864432, MB 21756369
Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.
Vaše podatke o ličnosti prikupljamo kada je to neophodno radi ispunjenja vaših zahteva, zaključenja i izvršenja ugovora, pružanja naših usluga ili ispunjavanja zakonskih obaveza, naročito u sledećim situacijama:
prilikom kupovine proizvoda putem web‑prodavnice, kada prikupljamo podatke kao što su ime i prezime, adresa za isporuku, poštanski broj, mesto, država, broj telefona i e‑mail adresa; u tom slučaju obrada je neophodna radi izvršenja ugovora i preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora
prilikom registracije korisničkog naloga
prilikom prijave na newsletter ili druge promotivne obaveštenja, kada se podaci obrađuju isključivo na osnovu vaše saglasnosti
prilikom kontaktiranja sa nama putem kontakt formulara, e‑maila ili telefona
prilikom ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, reklamacije ili povraćaja proizvoda
prilikom učešća u nagradnim igrama ili promotivnim aktivnostima, o čemu ćete biti posebno obavešteni pravilima konkretne aktivnosti
prilikom popunjavanja anketa o zadovoljstvu korisnika
prilikom slanja otvorene molbe za zaposlenje
automatski, prilikom posete internet prezentaciji, kada se prikupljaju tehnički podaci kao što su IP adresa, datum i vreme pristupa, vrsta internet pregledača, operativni sistem i jezička podešavanja
Obrada podataka o ličnosti vrši se na osnovu:
izvršenja ugovora ili preduzimanja radnji na zahtev lica na koje se podaci odnose pre zaključenja ugovora
ispunjavanja zakonskih obaveza rukovaoca
saglasnosti lica na koje se podaci odnose
legitimnog interesa rukovaoca, kao što su bezbednost internet prezentacije i upotreba neophodnih tehničkih kolačića
U slučajevima kada se obrada zasniva na saglasnosti, imate pravo da saglasnost povučete u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njenog povlačenja.
Prilikom kupovine proizvoda i izbora načina plaćanja, pojedini podaci mogu biti prosleđeni ugovornim pružaocima platnih usluga (bankama, kartičarskim kućama ili drugim platnim institucijama), koji u tim slučajevima mogu nastupati kao samostalni rukovaoci ili kao obrađivači podataka.
Hespo ne čuva podatke o kreditnim niti debitnim karticama.
Ukoliko ste dali saglasnost, Hespo može obrađivati vašu e‑mail adresu u svrhu slanja newslettera i promotivnih obaveštenja. Saglasnost možete povući u svakom trenutku putem linka za odjavu koji se nalazi u samom newsletteru ili kontaktiranjem Hespa.
Newsletter može sadržati statističke alate (npr. tracking pixel) koji omogućavaju analizu uspešnosti kampanja isključivo u zbirnom, anonimnom obliku.
Hespo koristi kolačiće kako bi obezbedio pravilno funkcionisanje internet prezentacije, unapredio korisničko iskustvo, kao i – uz vašu saglasnost – sprovodio analitičke i marketinške aktivnosti.
Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i trajanju dostupne su u Politici kolačića.
Vaši podaci o ličnosti mogu biti prosleđeni pouzdanim partnerima isključivo u svrhe opisane ovom Politikom privatnosti, uključujući:
kurirske i dostavne službe
pružaoce IT i hosting usluga
pružaoce platnih usluga
analitičke i marketinške partnere (uz vašu saglasnost)
Svi primaoci podataka obavezani su ugovorima o obradi podataka i dužni su da obezbede odgovarajući nivo zaštite.
Korišćenjem alata kao što su Google Analytics (GA4), Google Ads i Meta (Facebook), može doći do prenosa podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije i Evropske unije, uključujući i Sjedinjene Američke Države.
Takav prenos vrši se uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera u skladu sa ZZPL‑om, uključujući standardne ugovorne klauzule i druge dozvoljene mehanizme zaštite.
U skladu sa ZZPL‑om, imate pravo da:
zahtevate pristup svojim podacima o ličnosti
zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
zahtevate brisanje podataka o ličnosti, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
zahtevate ograničenje obrade
uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
zahtevate prenosivost podataka
povučete saglasnost u bilo kom trenutku
Radi ostvarivanja svojih prava možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama ZZPL‑a, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd
www.poverenik.rs
Podaci o ličnosti čuvaju se u bezbednom okruženju uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe obrade, odnosno u rokovima propisanim važećim propisima.
U slučaju sudskih, upravnih ili vansudskih postupaka, podaci o ličnosti mogu se čuvati do pravnosnažnog okončanja postupka.
Hespo zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na internet prezentaciji i stupaju na snagu danom objavljivanja.
